FAQ

âť“ Foire Aux Questions (FAQ) – PixelBazaar

📦 Commandes & Livraison

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 1 à 7 jours maximum, selon ta localisation et le transporteur choisi.

2. OĂą livrez-vous ?
Nous livrons en France, Réunion, Mayotte et dans plusieurs autres pays européens.

3. Comment suivre ma commande ?
Une fois ta commande expĂ©diĂ©e, tu recevras un e-mail avec un numĂ©ro de suivi pour suivre ton colis en temps rĂ©el.

4. Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si le dĂ©lai de livraison est dĂ©passĂ©, contacte-nous Ă  contact@pixelbazar.fr avec ton numĂ©ro de commande.

💳 Paiement & Sécurité

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, et d’autres solutions sĂ©curisĂ©es.

6. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont chiffrĂ©es et sĂ©curisĂ©es grâce Ă  notre partenaire de paiement.

🔄 Retours & Remboursements

7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu as 14 jours après rĂ©ception pour retourner un produit non utilisĂ© et obtenir un remboursement.

8. Comment faire un retour ?
Contacte-nous Ă  contact@pixelbazar.fr avec ton numĂ©ro de commande. Nous t’enverrons les instructions de retour.

9. Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois le produit retournĂ© et vĂ©rifiĂ©, le remboursement est effectuĂ© sous 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s.

đź›  Garantie & Assistance

10. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bĂ©nĂ©ficient d’une garantie lĂ©gale de 2 ans contre les dĂ©fauts de fabrication.

11. Un problème avec mon accessoire ?
Contacte-nous avec des photos et une description du souci, et nous trouverons une solution rapidement !

đź“© Contact & Support

12. Comment vous contacter ?
Tu peux nous Ă©crire Ă  contact@pixelbazar.fr ou via notre formulaire de contact sur le site.

13. Avez-vous un service client ?
Oui, notre équipe est disponible 24/24, pour répondre à toutes tes questions.