FAQ
❓ Foire Aux Questions (FAQ) – PixelBazaar
📦 Commandes & Livraison
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 1 à 7 jours maximum, selon ta localisation et le transporteur choisi.
2. Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, Réunion, Mayotte et dans plusieurs autres pays européens.
3. Comment suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
4. Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si le délai de livraison est dépassé, contacte-nous à contact@pixelbazar.fr avec ton numéro de commande.
💳 Paiement & Sécurité
5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, et d’autres solutions sécurisées.
6. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées grâce à notre partenaire de paiement.
🔄 Retours & Remboursements
7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé et obtenir un remboursement.
8. Comment faire un retour ?
Contacte-nous à contact@pixelbazar.fr avec ton numéro de commande. Nous t’enverrons les instructions de retour.
9. Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
🛠 Garantie & Assistance
10. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication.
11. Un problème avec mon accessoire ?
Contacte-nous avec des photos et une description du souci, et nous trouverons une solution rapidement !
📩 Contact & Support
12. Comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire à contact@pixelbazar.fr ou via notre formulaire de contact sur le site.
13. Avez-vous un service client ?
Oui, notre équipe est disponible 24/24, pour répondre à toutes tes questions.